L’intelligence émotionnelle : qu’est-ce que c’est ? … Et comment la développer ?

Quand on parle d’intelligence, la première image qui nous vient à l’esprit est celle de quelqu’un qui excelle dans ses études, qui est premier en mathématiques, qui maîtrise une langue étrangère en plus de sa langue maternelle…

Mais en réalité, cette intelligence n’est pas suffisante. Tout le monde est intelligent dans un domaine ou un autre, et il n’y a pas de personne stupide au sens littéral du terme.

Vous pouvez trouver quelqu’un qui est brillant en mathématiques, par exemple, mais qui est complètement perdu dans une autre matière.

Ce type d’intelligence est-il suffisant pour réussir à l’ère de l’intelligence artificielle, où les machines répondent à toutes nos questions en un clic ?

D’après mon expérience personnelle, non. L’intelligence générale n’est pas suffisante. Il existe un type d’intelligence que certains psychologues considèrent comme plus important que l’intelligence classique, c’est l’intelligence émotionnelle.

Avez-vous déjà entendu parler de ce type d’intelligence ? Je suis certain que vous avez déjà entendu quelqu’un en parler.

Bien que l’intelligence artificielle nous surpasse dans de nombreuses tâches, comme le traitement des données et le calcul des chiffres, elle est toujours incapable de comprendre et de gérer les émotions.

Cela signifie que les professions qui nécessitent des compétences en intelligence émotionnelle élevées, comme l’infirmerie, l’enseignement, le travail social, les ressources humaines, les ventes et le marketing, les médias et les relations publiques, la créativité, resteront fortement demandées à l’avenir.

Mais qu’est-ce que l’intelligence ?

En termes simples, l’intelligence est la capacité à résoudre des problèmes dans un domaine spécifique. Par exemple, un mécanicien est intelligent dans son domaine, la mécanique, tandis qu’un menuisier est intelligent parce qu’il peut résoudre des problèmes dans le domaine de la menuiserie efficacement.

Un professeur, quant à lui, est intelligent dans l’enseignement parce qu’il sait transmettre les connaissances aux élèves de manière adéquate.

Partant de cette définition, il devient clair que tous les êtres humains sont intelligents dans un domaine ou un autre, et certains sont intelligents dans plusieurs domaines.

Vous vous souvenez peut-être de certains de vos camarades de classe qui étaient brillants, mais qui, une fois intégrés dans la société, se retrouvent marginalisés et peu appréciés car ils manquent d’intelligence émotionnelle et sociale. Ils pensent, avec une certaine naïveté, que l’excellence scolaire est la clé du succès professionnel et de la réussite dans la vie.

La réalité nous montre cependant le contraire.

Combien de personnes n’ont pas brillé dans leurs études, mais qui ont réussi socialement et financièrement ? Elles ont des relations sociales solides et sont appréciées car elles savent comment interagir avec les autres et possèdent une forte intelligence émotionnelle.

Malgré tout, les deux types d’intelligence, l’intelligence générale et l’intelligence émotionnelle, sont essentiels à la réussite. Se priver de l’une ou de l’autre nous conduit à l’échec.

Par exemple, une personne dotée d’une intelligence générale élevée peut rencontrer des difficultés au travail et dans sa vie personnelle si elle ne possède pas une intelligence émotionnelle suffisante.

De même, une personne avec une intelligence émotionnelle élevée peut rencontrer des difficultés dans ses études et à trouver un emploi si elle n’a pas une intelligence générale suffisante.

La définition de l’intelligence émotionnelle

Avant de définir l’intelligence émotionnelle, il est nécessaire de mentionner qui a utilisé ce terme pour la première fois.

Le premier usage du terme « intelligence émotionnelle » est attribué aux psychologues américains Peter Salovey et John D. Mayer en 1990.

Ils ont défini l’intelligence émotionnelle comme « un ensemble de capacités qui permettent à une personne d’identifier ses émotions et celles des autres, de les comprendre et de les utiliser efficacement dans la pensée et l’action« .

Cependant, c’est à l’écrivain Daniel Goleman que l’on doit la popularisation de ce terme à travers son livre publié en 1995, intitulé « L’intelligence émotionnelle ».

Imaginez-vous dans une situation difficile et vous vous sentez en colère ou triste. Comment allez-vous réagir ? Allez-vous exploser de colère ? Ou allez-vous essayer de comprendre vos émotions et de les gérer intelligemment ?

C’est là qu’intervient l’intelligence émotionnelle.

L’intelligence émotionnelle est une compétence essentielle qui nous permet de comprendre nos émotions et de les exprimer efficacement, de comprendre les émotions des autres et d’interagir avec eux de manière positive.

Pour cette raison, l’intelligence émotionnelle est devenue plus importante que jamais. Il est essentiel de la maîtriser pour nous contrôler, car le manque de maîtrise de soi peut nous mener à des conséquences désastreuses.

De temps en temps, on voit sur les médias et les réseaux sociaux une célébrité accusée de harcèlement ou dont des scandales sexuels sont révélés.

Ces situations se produisent, sans oublier les autres raisons, en raison d’un manque de contrôle sur sa libido, en particulier, et d’un manque de maîtrise de soi en général.

Malgré l’importance de l’intelligence émotionnelle à l’heure actuelle, les gens continuent de se concentrer sur l’intelligence générale qui les aidera à obtenir un diplôme universitaire et à accéder à un emploi spécifique. Ils ne prêtent pas attention à l’intelligence émotionnelle.

Cependant, heureusement, nous pouvons développer notre intelligence émotionnelle parallèlement à nos études ou à tout autre parcours éducatif.

L’importance de l’intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle est importante car elle permet à une personne de comprendre les émotions des autres et de contrôler ses propres émotions, ce qui lui permet de réussir dans sa vie personnelle et professionnelle et de prendre des décisions rationnelles. Lorsqu’une personne possède un niveau élevé d’intelligence émotionnelle, elle peut établir des relations solides avec sa famille et ses collègues de travail.

De plus, l’intelligence émotionnelle contribue à développer le charisme.

Pouvons-nous identifier les personnes ayant une intelligence émotionnelle ?

Il est difficile d’identifier les personnes ayant une intelligence émotionnelle avec précision en se basant uniquement sur des observations externes.

Cependant, ce n’est pas impossible, car il existe des signes qui peuvent les distinguer de ceux qui n’ont pas une intelligence émotionnelle élevée. Parmi ces signes, on retrouve :

• Elles comprennent leurs propres émotions et savent comment elles affectent leur comportement.
• Elles reconnaissent leurs points forts et leurs faiblesses.
• Elles s’acceptent avec leurs qualités et leurs défauts.
• Elles contrôlent leurs émotions et ne les laissent pas prendre le dessus.
• Elles gèrent les émotions négatives avec intelligence et efficacité.
• Elles comprennent les émotions et les besoins des autres.
• Elles offrent un soutien émotionnel aux autres.
• Elles communiquent efficacement avec les autres.
• Elles apprennent de leurs expériences et évoluent avec le temps.

Les compétences de l’intelligence émotionnelle

Il existe un ensemble de compétences essentielles qui constituent l’intelligence émotionnelle, à savoir :

Comprendre les émotions des autres

Comprendre les émotions des autres est une pierre angulaire de l’intelligence émotionnelle. Elle nous permet de communiquer efficacement, d’établir des relations solides et de gérer les différentes situations sociales avec intelligence.

Remarque : l’intelligence émotionnelle ne consiste pas uniquement à être gentil avec les gens en tout temps, mais aussi à faire preuve de fermeté lorsque cela est approprié et nécessaire.

La colère (Anger)

Tous les êtres humains ressentent de la colère, c’est normal. Les gens peuvent se mettre en colère lorsqu’ils sont mal traités, lorsqu’on minimise leur valeur, lorsqu’on ne les respecte pas, lorsqu’on est en désaccord avec eux, ou lorsqu’on les interrompt lorsqu’ils expriment leurs pensées et leurs sentiments. Certaines personnes se mettent en colère pour des raisons futiles.

Bien que la plupart des gens sachent pourquoi ils sont en colère, certains ne connaissent pas du tout la raison.

En réalité, la colère est une arme à double tranchant. Parfois, une personne se met en colère pour imposer le respect, ce qui est une bonne chose de temps en temps.

Mais la colère pour la colère et pour attirer l’attention est complètement malsaine et peut vous rendre impopulaire.

De plus, la colère peut entraîner des problèmes de santé mentale.

Dans le même ordre d’idées, lorsque nous exprimons notre colère de manière inappropriée, la réaction de l’autre partie peut être agressive, ce qui peut finalement conduire à la violence.

Si vous vous mettez en colère constamment et que vous ne contrôlez pas votre colère, les gens s’éloigneront de vous et n’essaieront jamais de nouer des relations avec vous, car vous ne le méritez pas en réalité.

Remarque : les gens ne se mettent pas en colère à cause des situations elles-mêmes. Une personne peut se mettre en colère à cause d’une situation, tandis qu’une autre personne ne s’en souciera pas, car c’est notre façon d’interpréter la situation qui nous pousse à la colère ou non.

Parmi les facteurs qui amplifient notre négativité dans l’interprétation des situations, citons : l’enfance que nous avons vécue, l’éducation qui encourage la violence, les expériences passées ou la vie avec des parents qui se mettent en colère pour des raisons futiles, même s’ils vivent sous le même toit.

En réalité, de nombreuses études et recherches ont montré qu’il existe un lien étroit entre la colère et les crimes de meurtre. Ces études indiquent que la colère est l’un des principaux facteurs qui conduisent aux crimes de meurtre.

L’importance de contrôler sa colère

Si vous êtes du genre à vous laisser emporter facilement, à recourir à la violence verbale ou physique, ou à ne pas contrôler votre colère, vous êtes sur le chemin de la perdition, car la colère peut vous mener à des choses auxquelles vous n’avez jamais pensé.

Je suis certain que vous avez déjà dit des choses dont vous avez regretté par la suite.

Si cela est vrai, alors la personne qui ne contrôle pas ses émotions et ses sentiments est dans une situation difficile.

Il est important de noter que la colère est une émotion contagieuse : si vous vous mettez en colère contre une personne, elle se mettra en colère contre une autre personne, et ainsi de suite.

Le manque de maîtrise de soi peut entraver votre réussite personnelle et professionnelle, et faire en sorte que les gens vous repoussent et vous détestent.

Contrôler sa colère est une compétence essentielle pour maintenir une bonne santé mentale et physique, et pour établir des relations positives avec les autres.

Voici quelques-uns des principaux avantages de contrôler sa colère :

• Réduction du stress, de l’anxiété et de la dépression.
• Augmentation du sentiment de bonheur.
• Renforcement de la confiance en soi.
• Réduction de la tension artérielle et du rythme cardiaque.
• Renforcement du système immunitaire et résistance aux maladies.
• Sommeil réparateur.
• Évitement des conflits.
• Gain de respect et d’estime des autres.
• Prise de décisions éclairées.

L’importance du pardon pour se libérer de la colère

Bien qu’il vous soit difficile de pardonner les erreurs des autres ou les erreurs des personnes qui vous ont fait du mal, vous devez les pardonner et aller de l’avant, car la meilleure façon de se venger des autres est de leur pardonner. Le pardon les laissera perplexes, remplis de remords et de regrets.

En plus de cela, lorsque nous pardonnons aux autres, nous nous débarrassons de notre colère envers eux, car la colère nous détruit d’abord nous-mêmes de l’intérieur.

Une personne peut mourir ou oublier qui vous êtes, mais vous êtes toujours en colère contre elle. N’est-ce pas stupide de votre part de faire cela ?

Lorsque vous pardonnez aux gens, vous réduisez votre colère, votre ressentiment et votre inquiétude envers eux, car le pardon, comme l’ont prouvé plusieurs études en psychologie, contribue à améliorer la santé mentale et à réduire les niveaux de stress.

La conscience de soi (Sеlf-аwаrеnеѕѕ)

On dit qu’une personne est consciente d’elle-même lorsqu’elle connaît ses points forts et ses faiblesses, ses pensées, ses croyances, ses émotions et sa personnalité.

Si vous voulez contrôler votre colère et devenir émotionnellement intelligent, la première chose que vous devez faire est de prendre conscience de vous-même. Car si vous ne vous connaissez pas vous-même, vos émotions et si vous ne les contrôlez pas, elles vous conduiront à des résultats que vous et les autres ne souhaitez pas.

Si vous ne vous connaissez pas bien, voici quelques conseils pour vous aider à vous découvrir pour la première fois.

Comment vous connaître ?

La question « Comment vous connaître ? » n’est pas une question philosophique, mais une question simple à laquelle n’importe qui peut répondre si on lui pose les questions d’aide suivantes, une après l’autre.

Voici quelques questions qui peuvent vous aider à vous découvrir :

• Quelles sont les choses que vous aimez ?
• Quelles sont les choses que vous détestez ?
• Quels sont vos points forts ?
• Quels sont vos points faibles ?
• Quels sont vos objectifs ?
• Quelles sont vos valeurs ?
• Qu’est-ce qui vous rend heureux ?
• Qu’est-ce qui vous rend triste ?
• Qu’est-ce qui vous fait peur ?
• Comment exprimez-vous vos émotions ?
• Quel est votre rôle dans la vie ?

Cependant, pour répondre à ces questions, vous devez être honnête avec vous-même, car la plupart des gens se mentent à eux-mêmes et se croient grands et précieux, alors qu’en réalité, ils ressemblent au commun des mortels, ils ont beaucoup de faiblesses et peu de points forts, leurs défauts surpassent leurs avantages.

Malgré cela, ils pensent que tout le monde est contre eux, alors qu’en réalité, ils ne méritent rien dans ce monde.

Pourquoi la conscience de soi est-elle importante ?

La conscience de soi nous aide à nous développer et à saisir les opportunités lorsque nous savons qu’elles correspondent à nos capacités intellectuelles et physiques.

Mais si nous ne nous connaissons pas bien, nous pouvons surestimer nos capacités et nous voir comme étant dignes de tout et capables de faire des choses qui dépassent notre capacité. Lorsque nous sommes confrontés à la réalité, nous découvrons que nous avons été trompés et que nous sommes en réalité très moyens ou plus faibles que nous ne le pensions.

Combien de personnes parmi nous, lorsqu’elles échouent en raison de circonstances personnelles ou externes, deviennent défensives et ne trouvent de solution que dans le fait de blâmer les autres pour leurs erreurs ?

Malgré cela, cette personne peut être honnête et les autres sont peut-être responsables de ses problèmes.

Combien de personnes sont brillantes dans leurs études, mais sont au chômage à cause du favoritisme ou parce que la commission de recrutement craignait leur intelligence et sentait qu’elles pouvaient facilement leur prendre leur place ?

Toutes ces possibilités sont réelles, mais nous ne devons pas nous laisser abattre. Nous devons continuer tant que nous vivons, car la subsistance est entre les mains de Dieu, et non celles des esclaves.

Pourquoi ressentons-nous du stress ?

Aujourd’hui, nous vivons dans un monde rempli de pressions et de défis, c’est un monde de stress par excellence.

Tout le monde est stressé à cause de notre mode de vie actuel et de la civilisation technologique dans laquelle nous vivons.

Autrefois, les gens ne s’inquiétaient que de leurs propres problèmes. Mais aujourd’hui, les gens ne se préoccupent pas de leurs propres problèmes et suivent les problèmes des autres sur les médias et les réseaux sociaux.

Les gens sont stressés à cause des guerres, de la pauvreté, du chômage, du capitalisme sauvage, de la mauvaise répartition des richesses, des dettes accumulées, du stress au travail, des responsabilités familiales, du sentiment d’insécurité et de la peur de l’avenir, de la peur de l’échec, du sentiment de solitude… et bien d’autres encore…

Se débarrasser du stress

Le mot que nous entendons le plus souvent chaque jour, qui sort de la bouche des gens, est le mot « stress ».

Tous ceux que je rencontre me disent : « Je suis stressé ».

Oui, en réalité, la plupart des gens sont devenus stressés en raison des pressions quotidiennes et de notre mode de vie actuel.

À cause du stress, nous sommes tous devenus des malades mentaux.

En réalité, le stress est bien plus dangereux que nous ne le pensons. Malgré cela, la plupart d’entre nous ne le prennent pas au sérieux, car ils ne savent pas que le stress augmente la tension artérielle et peut augmenter le risque de subir un AVC à l’avenir.

Le stress chronique peut également perturber le fonctionnement normal du système immunitaire du corps.

À cause du stress, les gens se mettent à fumer, à boire de l’alcool, à manger mal et à ne pas faire d’exercice physique.

Pour se débarrasser du stress, vous pouvez suivre quelques conseils qui se sont avérés efficaces pour calmer l’esprit et atteindre l’équilibre intérieur :

• La prière : la prière aide à calmer l’esprit et à réduire l’intensité du stress.
• L’organisation du temps : essayez de créer un programme organisé pour vos tâches quotidiennes et vos priorités afin d’éviter de vous sentir surmené.
• L’exercice physique : faire de l’exercice, même léger comme la marche, stimule la libération d’hormones du bonheur et réduit les niveaux de stress.
• Le contact avec les autres : parfois, une simple conversation avec une personne proche peut soulager le stress.
• Éloignez-vous des situations stressantes : essayez d’éviter autant que possible les personnes ou les situations qui vous stressent.
• Un bon sommeil : le manque de sommeil augmente le stress et le rend plus difficile à gérer. Assurez-vous de dormir suffisamment.

Comment gérer les provocations ?

Chaque jour, nous sommes confrontés à des provocations, et nous pouvons aussi provoquer les autres, consciemment ou inconsciemment.

En réponse à ces provocations, nous pouvons perdre le contrôle de nous-mêmes et agresser l’autre.

Dans ce cas, la plupart des gens pourraient penser que la confrontation est une bonne chose, mais en réalité, répondre à une provocation est un signe de faiblesse de notre part et peut donner au provocateur un sentiment de victoire, le poussant à provoquer davantage.

En réalité, la provocation n’est qu’une réaction qui découle de notre sentiment de menace ou de faiblesse.

Lorsque nous nous sentons menacés, la libération d’hormones du stress dans notre corps augmente, ce qui nous pousse à réagir avec violence ou de manière défensive.

Si vous êtes provoqué, la première chose que vous devez faire est de vous éloigner des personnes qui vous ont provoqué et de sortir de l’endroit où elles se trouvent, afin d’analyser pourquoi vous avez été provoqué.

Parfois, les autres n’essaient pas de nous provoquer, mais notre faiblesse nous convainc qu’ils essaient de nous provoquer.

La meilleure réponse à une provocation est de rester calme et de maîtriser son comportement.

Lorsque nous parvenons à contrôler nos émotions, nous montrons à l’autre partie que nous ne cédons pas à ses plans et que nous sommes plus forts qu’elle.

Le rôle de la lecture dans le développement de l’intelligence émotionnelle

Saviez-vous que la lecture contribue à développer l’intelligence émotionnelle ?

La lecture m’a également aidé à développer mon intelligence émotionnelle et mon intelligence générale.

Grâce à la lecture, j’ai découvert de nombreuses expériences différentes, j’ai appris à gérer toutes sortes de personnalités dans la société dans laquelle je vis, et elle m’a aidé à approfondir ma connaissance de moi-même, car la connaissance de soi fait partie intégrante de l’intelligence émotionnelle, sinon elle est l’un de ses éléments les plus importants.

En lisant des romans, je suis devenu plus empathique envers les gens, car chaque roman porte entre ses pages un personnage qui souffre en silence, mais nous ne nous en rendons pas compte.

De plus, la lecture m’a aidé à développer mes compétences sociales, y compris : la compétence de communication efficace et les compétences pour établir des relations saines. Elle m’a également aidé à développer mon esprit critique, ce qui m’a permis d’éviter toute manipulation que les médias pourraient exercer ou l’influence que toute personne pourrait exercer sur mes émotions ou mes opinions par le biais des réseaux sociaux.

Conclusion

En conclusion, mes chers esprits curieux, sachez que l’intelligence générale ne suffit pas pour réussir à l’ère de l’intelligence artificielle. Vous devez également posséder une intelligence émotionnelle élevée.